Game Pass para PC desativa controles familiares por bug, diz Microsoft
Microsoft corrige bug no PC Game Pass que afetou contas infantis
Recentemente, a Microsoft identificou e corrigiu um bug crítico no PC Game Pass, que afetou temporariamente contas infantis. Como resultado, muitos usuários enfrentaram problemas de login e, em alguns casos, perda de dados salvos. O incidente ocorreu após uma atualização do aplicativo Xbox para Windows, impactando diretamente o fluxo de uso familiar já consolidado.
Como o bug afetou famílias e controles parentais
O problema surgiu quando crianças tentavam acessar o Windows usando suas próprias contas infantis, as quais normalmente funcionam dentro dos limites de Segurança Familiar. No entanto, quando isso não ocorria corretamente e a Microsoft Store permanecia conectada à conta do responsável, o sistema apresentava um conflito. Como resultado, Windows, Microsoft Store e aplicativo Xbox precisavam estar sincronizados com a mesma conta; do contrário, os jogos do PC Game Pass simplesmente não iniciavam. Portanto, muitas famílias se viam obrigadas a buscar soluções temporárias, enquanto aguardavam uma correção oficial da Microsoft.
Portanto, muitas famílias foram obrigadas a usar temporariamente o login do responsável. Infelizmente, isso desativava os controles parentais e, em alguns casos, gerava novos arquivos em branco na nuvem, sobrescrevendo o progresso existente.
O site Windows Central documentou os efeitos colaterais, incluindo progresso perdido em múltiplos títulos. Inicialmente, agentes de suporte afirmaram que a mudança era “intencional e estava sob análise”, mas posteriormente, a publicação atualizou seu relatório após a resposta da Microsoft e a reversão da alteração.
Resposta oficial da Microsoft
Em comunicado, a Microsoft declarou:
“O Xbox identificou um bug que afetou temporariamente as contas infantis do Xbox, incluindo a capacidade de fazer login e usar o Xbox PC Game Pass. O Xbox desde então identificou o problema e implementou uma correção. Jogadores ainda afetados devem verificar a Microsoft Store para garantir que o Aplicativo Xbox e os Serviços de Games estejam atualizados.”
Assim, a empresa reforça que a correção já está disponível, e os usuários devem atualizar seus aplicativos imediatamente.
Recomendações para usuários afetados
Para famílias que enfrentaram este problema, é fortemente recomendado:
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Atualizar o aplicativo Xbox e os Serviços de Games na Microsoft Store.
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Reconectar a conta infantil ao perfil Windows próprio.
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Verificar se os salvamentos na nuvem estão intactos antes de iniciar qualquer jogo.
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Quando necessário, restaurar o progresso pelos menus internos dos jogos.
Além disso, essas medidas ajudam a garantir que problemas semelhantes não ocorram no futuro.
Lições e cuidados futuros
Embora a reversão seja positiva, o incidente evidencia uma lacuna importante no serviço. Portanto, para lares que compartilham o Game Pass entre múltiplos usuários do Windows, o episódio demonstra que os salvamentos no PC estão vinculados ao login do Windows/Store, e não apenas ao perfil Xbox. Consequentemente, configurações mistas ainda podem gerar sincronizações indesejadas caso alterações semelhantes ocorram novamente.
