Forza Horizon 6: Jogadores relatam perda de progresso e Xbox revela como evitar o problema
O Xbox confirmou que está investigando um problema em Forza Horizon 6 que pode fazer alguns jogadores perderem completamente o progresso salvo. A informação foi divulgada pela Playground Games por meio da página oficial de suporte da franquia, onde a equipe afirmou estar analisando relatos de usuários que tiveram seus dados de jogo resetados ou apagados inesperadamente.
Enquanto a investigação continua, a recomendação para quem já foi afetado é entrar em contato imediatamente com o suporte oficial de Forza e abrir um ticket detalhando o ocorrido. Segundo a desenvolvedora, isso permite que a equipe avalie cada caso individualmente e aumente as chances de recuperação dos dados perdidos.
Além disso, a Playground Games faz um alerta importante: jogadores que tiveram seus saves comprometidos não devem iniciar uma nova campanha ou criar um novo arquivo de salvamento antes da análise do suporte. Essa medida evita possíveis conflitos que podem dificultar ou até impedir a restauração do progresso original.
Atualizações já estão sendo distribuídas
A Microsoft também iniciou a distribuição de correções para minimizar o problema. No PC, os ajustes estão chegando por meio de atualizações do aplicativo Gaming Services. Já nos consoles Xbox Series X e Xbox Series S, a solução será entregue através de uma atualização do sistema operacional, cuja distribuição começou a ser liberada gradualmente.
Para garantir que a correção seja instalada o mais rápido possível, a empresa disponibilizou instruções para que os usuários possam verificar e forçar a atualização do sistema quando ela estiver disponível.
Como evitar a perda de progresso em Forza Horizon 6
Enquanto a correção definitiva não chega para todos os jogadores, algumas medidas podem reduzir significativamente o risco de problemas com os saves:
- Mantenha o Gaming Services e o sistema do Xbox sempre atualizados.
- Desative o recurso Quick Resume em Forza Horizon 6.
- Certifique-se de estar conectado à internet ao fechar o jogo.
- Aguarde a sincronização completa dos dados com a nuvem antes de desligar o console ou trocar de dispositivo.
- Evite encerrar o jogo à força durante processos de salvamento.
- Não desligue o console ou o PC durante uma sessão ativa.
- Caso apareça uma mensagem de falta de espaço acompanhada de travamentos, verifique o armazenamento disponível e reinicie o sistema corretamente.
Atenção ao alternar entre dispositivos
A equipe também destacou que jogadores que utilizam múltiplos dispositivos estão mais suscetíveis ao problema. Isso inclui quem alterna frequentemente entre dois consoles Xbox ou entre diferentes computadores.
Nessas situações, o volume de sincronizações na nuvem aumenta consideravelmente, elevando as chances de conflitos entre arquivos de salvamento. Por esse motivo, a recomendação é sempre aguardar a conclusão da sincronização antes de encerrar o jogo, desligar o aparelho ou iniciar uma nova sessão em outro dispositivo.
Até o momento, a Microsoft e a Playground Games continuam monitorando os relatos da comunidade e trabalhando para eliminar definitivamente o problema que vem afetando parte da base de jogadores de Forza Horizon 6.
