Xbox Game Pass teria 30 milhões de assinantes e fica muito abaixo da meta de 70 milhões da Microsoft
A recente reestruturação da divisão Xbox trouxe à tona um problema que a Microsoft vinha tentando contornar há anos: o crescimento do Xbox Game Pass está muito abaixo do esperado. Segundo informações divulgadas pelo The Wall Street Journal (WSJ), o serviço de assinatura conta atualmente com cerca de 30 milhões de usuários, número distante das projeções internas da empresa para 2026.
Game Pass fica longe da meta estabelecida pela Microsoft
De acordo com documentos revelados durante o processo regulatório da aquisição da Activision Blizzard, a Microsoft estimava que o Xbox Game Pass alcançaria aproximadamente 77 milhões de assinantes até 2026. Entretanto, fontes ouvidas pelo WSJ afirmam que o serviço possui hoje cerca de 30 milhões de assinantes, menos da metade da meta projetada.
O dado chama atenção porque, durante anos, a Microsoft apresentou o Game Pass como o centro de sua estratégia para o mercado de games. Além disso, a empresa investiu bilhões de dólares em aquisições para fortalecer o catálogo e atrair novos usuários.
Apesar desses esforços, o crescimento não ocorreu na velocidade esperada. Consequentemente, a companhia passou a revisar seus planos para a divisão Xbox.
Reestruturação da Xbox expõe desafios internos
As informações surgem justamente após a Microsoft anunciar uma ampla reestruturação em sua divisão de jogos. A CEO da Xbox, Asha Sharma, confirmou a eliminação de aproximadamente 3.200 empregos, o equivalente a cerca de 20% da força de trabalho da divisão.
Além dos cortes, a empresa também iniciou um processo de venda ou separação de diversos estúdios que faziam parte da estrutura do Xbox Game Studios. Dessa forma, a companhia busca reduzir custos e reorganizar suas operações para os próximos anos.
Em um memorando interno enviado aos funcionários, Sharma reconheceu que o Game Pass não atingiu os resultados esperados. Segundo a executiva, o crescimento do serviço ficou abaixo das projeções traçadas pela Microsoft.
“Nossos negócios hoje não estão saudáveis. Precisamos reiniciar a Xbox”, afirmou a CEO no comunicado.
Estratégia do Xbox Game Pass passa por mudanças
Desde a aquisição da Activision Blizzard por cerca de US$ 69 bilhões, a Microsoft apostou fortemente no Game Pass como principal motor de crescimento de seu ecossistema gamer. A ideia era utilizar franquias de peso para impulsionar assinaturas e aumentar a retenção de usuários.
Com a compra, séries populares como Call of Duty, Diablo, Overwatch e Candy Crush passaram a integrar o portfólio da empresa. Ainda assim, os resultados ficaram abaixo das expectativas.
Além disso, o aumento de preço do Game Pass realizado no ano passado teria contribuído para a desaceleração do crescimento e para a perda de parte dos assinantes. Por isso, a nova gestão iniciou uma revisão estratégica do serviço.
Entre as mudanças já discutidas estão a redução dos preços de algumas modalidades de assinatura e a decisão de não lançar novos jogos da franquia Call of Duty diretamente no catálogo no primeiro dia. Com isso, a Microsoft busca equilibrar custos, aumentar a rentabilidade e tentar recolocar o Game Pass em uma trajetória de crescimento sustentável nos próximos anos.
